Жалобная книга. Информация о случаях поставки некачественного оборудования и недобросовестном отношении поставщиков

Обсуждение конструкций самогонных аппаратов, ректификационных и бражных колонн, а также другого оборудования.
ИгорьГор
Сообщения: 1885
Зарегистрирован: 13 июн 2016, 15:51
Благодарил (а): 153 раза
Поблагодарили: 1306 раз

Сообщение ИгорьГор » 01 фев 2019, 13:56

Все еще проще . На эту модель я обзора вообще не делал , ее тогда не было.
А она позиционируется как флагман и воплощение всех лучших достижений.
Вот и разберемся чего они там на воплощали , куда делось качество и как они вежливо работают с клиентами.
Да с фактическим материалом, плюс наши коллеги добавят свои комментарии. Ну и дотошно проверю всё чем они хвалятся .
Думаю мало не покажется .

Алексей A
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 27 янв 2018, 15:15
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 1 раз

Сообщение Алексей A » 01 фев 2019, 16:25

Доброго всем времени суток, хорошо что ежедневно просматриваю данную ветку форума, остановился предварительно на таком же аппарате, а тут такие качели... Подтверждаю так же созванивался с менеджером мзбо и мне тоже озвучивали цену около 450-500 руб доставки. Как мне кажется надо рекламацию писать, возвращать товар, соблюсти досудебный порядок, а потом вернуть остаток денег по суду. Звучит может и громко, но как практика показывает не все так сложно и страшно, а там глядишь может качество подтянут, сейчас много народу в инете сидит и читает прежде чем что то купить, на других сайтах встречал ссылки на обзоры Игоря(на данном сайте)

ORQ
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 06 июл 2018, 12:59
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 84 раза

Сообщение ORQ » 01 фев 2019, 16:40

А вообще, уважающие себя торговцы, при заказе свыше какой-то там суммы доставку делают бесплатной. Булат, к примеру, при заказе свыше 5 тыр. Доставка одной из нескольких ТК, на выбор. Возможность проверить товар прямо в ТК и если не удовлетворил - отказаться. НЕ РЕКЛАМА а для сравнения. А тут какие-то тарифы неразумные выбирают, доставка платная. И с качеством накосячили.
У меня термометр биметаллический глючный был, написал менеджерам, приложил видос, без проблем через неделю прислали новый, за их счет.

Алексей A
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 27 янв 2018, 15:15
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 1 раз

Сообщение Алексей A » 01 фев 2019, 17:10

Согласен с ORQ копеечная доставка (для продавца, производителя) тем более она уже сидит в стоимости товара, но увы... Каждый на это смотрит под "своим углом зрения", отсюда вывод "если они к нам задом... то что мешает пнуть, особенно когда это необходимо'. Теперь снова стоит вопрос у кого купить... :sam

Aleks72
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 3 раза

Сообщение Aleks72 » 01 фев 2019, 19:00

сейчас выложу фото узла отбора как и обещал ,пришлось сжать немного сайт пропускает не больше 2 мб

Отправлено спустя 10 минут 11 секунд:
а на этом фото видно как местами сточена юбка клампа по сравнению с обычным углом

Отправлено спустя 34 минуты 29 секунд:
остальные фото отправил Игорю Гор , он посмотрит ,а потом сделает нам обзор.
Вложения
дэф.jpg
IMG_20190201_203114.jpg
IMG_20190201_202949.jpg
IMG_20190201_202903.jpg

AR76
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 23 янв 2019, 10:54
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз

Сообщение AR76 » 01 фев 2019, 20:39

Aleks72 писал(а):сейчас выложу фото ...

Халтурщики! Даже если это оборудование работает, однозначно себе у них никогда ничего не куплю.

Аватара пользователя
Александр М.
Сообщения: 2561
Зарегистрирован: 03 окт 2017, 13:05
Откуда: Россия
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 747 раз

Сообщение Александр М. » 01 фев 2019, 23:26

Тема сформирована.Покажите истинное лицо недобросовестных производителей.
Виноделы всех стран,объединяйся!

Finn
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 07 янв 2019, 19:33
Благодарил (а): 5 раз

Сообщение Finn » 02 фев 2019, 00:58

Блииин…. Жесть. Ну спасибо, ребята. Едва не заказали (в Финляндию) такой. Думали, круче чем …, ну, чем другой, похожий.
Спасибо за инфу. Стыда б перед финскими коллегами не обрались бы. Успехов Aleks72 в поисках правды.
А, собственно, если сравнить с D-Still 1.5" Pro, какая принципиальная разница-то (если не брать во внимание качество изготовления)?
Хотя, с этим вопросом, я схожу в другую тему. Так логичнее будет.

Aleks72
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 3 раза

Сообщение Aleks72 » 04 фев 2019, 11:22

Вообщем друзья сегодня позвонил , человек с гарантийного отдела , он сказал что это гарантийный случай извинился от имени завода, сказал что комплектовщик недосмотрел , человеческий фактор , что в письме мне отвечал менеджер от себя , они прочитали переписку , а как раз гарантийный отдел занимается этим. Предложили полностью вернуть деньги сразу как отправлю письмо с реквизитами или обменять на новый аппарат.

Shani
Сообщения: 1733
Зарегистрирован: 29 июл 2017, 19:50
Откуда: Кубань
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 411 раз

Сообщение Shani » 04 фев 2019, 11:27

Похоже форум даёт свои плоды! Даёшь бой халтурщикам и бракоделам!

Аватара пользователя
Александр М.
Сообщения: 2561
Зарегистрирован: 03 окт 2017, 13:05
Откуда: Россия
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 747 раз

Сообщение Александр М. » 04 фев 2019, 11:34

Закон РФ «О защите прав потребителей» дает плоды,в частности Статья 25.Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.Многим производителям(если они действительно накосячили) этот геморр с тяжбами не нужен.
Виноделы всех стран,объединяйся!

Аватара пользователя
Dead_Moroz
Сообщения: 890
Зарегистрирован: 22 ноя 2018, 13:28
Откуда: Беломорье
Благодарил (а): 57 раз
Поблагодарили: 177 раз

Сообщение Dead_Moroz » 04 фев 2019, 11:40

Только вопрос: куда согласно Закону относятся СА и как определить степень их качества? Я бы тоже дэф в МЗБО вернул (в части производительности), но за что зацепиться?
Индукция, V=20 л, D=35 мм, Н=90 см (РПН), КТХ, отбор LM.

Aleks72
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 3 раза

Сообщение Aleks72 » 04 фев 2019, 11:54

Можно напрямую написать на сайте в контактах вроде сказали по гарантии , чё ж они раньше не связались со мной, а так вполне адекватные ребята , я думаю можно сначала поговорить с ними, если по гарантии то вообще без проблем сказали

Отправлено спустя 45 секунд:
Давно брал ?

ИгорьГор
Сообщения: 1885
Зарегистрирован: 13 июн 2016, 15:51
Благодарил (а): 153 раза
Поблагодарили: 1306 раз

Сообщение ИгорьГор » 04 фев 2019, 11:57

Aleks72
Я бы попробовал поменять . Конструктив у них нормальный, если это комплектовщик и ОТК ушами хлопнули - бывает.
Ну и подождем , еще пару человек с нашего форума ждут посылок, правду узнаем по любому.
И я пока с обзором приторможу, сделаю по результату всех их манипуляций.

Аватара пользователя
Александр М.
Сообщения: 2561
Зарегистрирован: 03 окт 2017, 13:05
Откуда: Россия
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 747 раз

Сообщение Александр М. » 04 фев 2019, 11:57

Если устно не удается договориться,то по возврату/обмену товара пишется претензия.Чтобы самому не мучаться можно обратиться в Общество защиты прав потребителей(ОЗПП).Они проконсультируют,составят претензию и при необходимости и отправят ее письмом.Причем всё это бесплатно.Я обменял кривой товар просто напросто пригрозив обращением в ОЗПП,в суд,штрафами,пенями...те сразу и скисли.Вообщем механизмы воздействия на недобросовестных продавцов есть,и очень действенные.
Виноделы всех стран,объединяйся!

ИгорьГор
Сообщения: 1885
Зарегистрирован: 13 июн 2016, 15:51
Благодарил (а): 153 раза
Поблагодарили: 1306 раз

Сообщение ИгорьГор » 04 фев 2019, 11:59

Dead_Moroz
Брак определить несложно. Если дело именно в браке.
А что не так с дэфом? Может фото выложите? Размеры и замечания .
Посмотрим вместе

Отправлено спустя 1 минуту 42 секунды:
ОЗПП - это жестоко . Разве как крайняя мера если хамят и ничего делать не хотят.
Там такие штрафы , легче повеситься 3 раза и фирму закрыть
Последний раз редактировалось ИгорьГор 04 фев 2019, 12:06, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Dead_Moroz
Сообщения: 890
Зарегистрирован: 22 ноя 2018, 13:28
Откуда: Беломорье
Благодарил (а): 57 раз
Поблагодарили: 177 раз

Сообщение Dead_Moroz » 04 фев 2019, 12:02

Кул Стил Хобби 38, 5хДв=6мм, я уже плакался по этому поводу ))). К качеству металлообработки претензий нет. Работаю пока на таком, но о выходе на рабочую производительность колонны 35 мм РПН и речи нет. Вот и собираю продукт по капельке.

Отправлено спустя 3 минуты 7 секунд:
А вообще по паспорту и сертификату соответствия наши СА - это дистилляторы. Воду они дистиллируют. Поэтому, не думаю, что в суде есть шансы. Чисто вопрос престижа производителя. ИМХО
Индукция, V=20 л, D=35 мм, Н=90 см (РПН), КТХ, отбор LM.

Aleks72
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 3 раза

Сообщение Aleks72 » 04 фев 2019, 12:08

Да Игорь я тоже думаю , заказать у них новый, впринципе меня все устраивает , Максим по гарантии , и что слушают своих покупателей и идут им навстречу. Он сказал отправит мне фото готовых дефлегматор оф чтобы я посмотрел и выбрал если что то понравиться, это радует что они признают свою вину , у многихи хороших производителей есть всякие косяки , так что я будем надеяться на лучшее.

ИгорьГор
Сообщения: 1885
Зарегистрирован: 13 июн 2016, 15:51
Благодарил (а): 153 раза
Поблагодарили: 1306 раз

Сообщение ИгорьГор » 04 фев 2019, 12:09

Понятно , за это они уже получили на сайте и сильно нервничали в коментах)))
Но недавно я видел таблетку , лечащую этот аппарат .
Сейчас найду и выложу

Аватара пользователя
Александр М.
Сообщения: 2561
Зарегистрирован: 03 окт 2017, 13:05
Откуда: Россия
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 747 раз

Сообщение Александр М. » 04 фев 2019, 12:10

Мороз,Что тебе мешает сказать,что ты дистиллируешь воду,и он тебя не устраивает? Знаю,что есть ограничения по обмену сложной техники,вроде телефонов,а СА -обычный прибор.Чтобы тут догадками не заниматься,обратись в ОЗПП,я менял товар на раз/два.
Виноделы всех стран,объединяйся!


Вернуться в «Оборудование и схемы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Sool и 4 гостя