Жалобная книга. Информация о случаях поставки некачественного оборудования и недобросовестном отношении поставщиков

Обсуждение конструкций самогонных аппаратов, ректификационных и бражных колонн, а также другого оборудования.
Chubuk
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 04 сен 2018, 20:14
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 17 раз

Сообщение Chubuk » 27 янв 2019, 16:20

ВОооо !!!!! Тарасыч молоток! Так их! Чё они лезут!

Aleks72
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 3 раза

Сообщение Aleks72 » 31 янв 2019, 16:37

Добрый день ну вот и пришел мне аппарат кул стилл Магнум от МЗБО ну что сказать,так ждал этой посылки ,нахвалил их тут в итоге.
1 доставка вышла почти в два раза дороже от озвученной ихним менеджером .
2 качество дефлегматора конечно оставляет желать лучшего
вверх.jpg

низ
низ.jpg

3 в отводе узла отбора по жидкости мне кажется криво приварен отвод под доохладитель
IMG_20190131_162627.jpg

IMG_20190131_162818.jpg

фото почему то больше не вставляется
4 холодильник почти такой же но получше ,хотя бы можно глаза закрыть
вообщем связался с ними сказали что если что то не нравиться то можно вернуть им, но доставку не оплатят
а вообще вот их ответ на отосланные им фотографии
Здравствуйте,

По поводу отверстий холодильника и дефлегматора: завалы диаметров происходят при полировке и шлифовке сварных швов (для получения ровной поверхности шов варится утолщенный). Внешне в работе это абсолютно не видно и находится внутри изделия. На работоспособность не влияет, т.к. общий проходной диаметр не изменен.
что делать незнаю либо дорабатывать как то самому, либо отправлять обратно но потерять за доставку.

Aleks72
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 3 раза

Сообщение Aleks72 » 31 янв 2019, 16:42

холодильник-и-дефлегматор.jpg

а это фото с их сайта ,я им сказал вы вставьте у себя на фото то что вы мне отправили чтоб не вводить людей в заблуждение на что они ответили :
Да и на сайте выложены реальные фото товара, в процессе производства (ручной сварки) все одинаково быть не может.

Аватара пользователя
ТарасАндр
Сообщения: 588
Зарегистрирован: 09 июн 2018, 05:13
Откуда: Столица Зауралья
Благодарил (а): 123 раза
Поблагодарили: 164 раза

Сообщение ТарасАндр » 31 янв 2019, 17:16

Да уж. Ожидал от Миасса более качественного отношения к металлу.
завалы диаметров происходят при полировке и шлифовке сварных швов (для получения ровной поверхности шов варится утолщенный)
Уж лучше бы оставили валик. Флегме было бы легче стекать.
Вот, для сравнения фото торца моего дэфа из Владивостока. Думаю, что делают китайцы, и обидно, что они аккуратнее уральских мастеров.
Изображение
Изображение
Газ, ТЭН 3кВт, РМ-2м-16А, V=24, D=1,5", Н=70-130 (РПН), КТХ, LM.

Аватара пользователя
АВГ
Сообщения: 843
Зарегистрирован: 19 июн 2018, 16:30
Откуда: Краснодар
Благодарил (а): 93 раза
Поблагодарили: 443 раза

Сообщение АВГ » 31 янв 2019, 17:46

Жесть конечно! КАзлы! Понятно, что в магазине никто бы это дэф не купил. Вот и впарили через интернет. Изделие явно не качественное, но дорабатывать вам его не советую. Можно попробовать побороться...
Подумайте - может стоит добиваться замены только дефлегматора, с пересылкой за счет завода, а сами пока начнете его использовать. Что ему будет - если договоритесь, помоете и отправите. (у меня был подобный случай - изделие заменили и компенсировали все почтовые расходы)
Если вас это утешит - трубка выхода на узле отбора по жидкости, на заводском фото - тоже криво приварена... .
Куб 40 л., ТЭН, РМВ-К, колонна 1,5", царги 80см.+70см., СПН 3,5. Димрот. Отбор по жидкости.

Aleks72
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 3 раза

Сообщение Aleks72 » 31 янв 2019, 18:57

ТарасАндр да кстати отличное качество у бест сема, его и хотел изначально но думал все таки мзбо это завод и какое то отк все равно должно быть по качеству ,сейчас в такое тяжелое время когда огромное количество всяких аппаратов на любой вкус,качество должно быть на уровне ,что бы привлекать к себе новых покупателей, а у них как я понял большой спрос,так что наверное уделяется упор на количество, а не качество, АВГ - так а зачем его мыть все новое абсолютно)) да посмотрел фото узла отбор действительно кривоват(

vikonik
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 11 ноя 2018, 15:56
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 18 раз

Сообщение vikonik » 31 янв 2019, 23:04

Даа плохо у них работа с клиентами, явно же некачественная работа могли бы и заменить с оплатой доставки. Вот у меня на люкстали 5 криво приварен кламп к угловому отводу, так после фото сказали присылайте, поменяем, и по заявлению оплатим доставку.

Аватара пользователя
Dead_Moroz
Сообщения: 890
Зарегистрирован: 22 ноя 2018, 13:28
Откуда: Беломорье
Благодарил (а): 57 раз
Поблагодарили: 177 раз

Сообщение Dead_Moroz » 01 фев 2019, 07:57

Aleks72, предлагаю выложить эти фотки в их группе ВК. Потенциальный покупатель должен знать в лицо своих "героев".
Индукция, V=20 л, D=35 мм, Н=90 см (РПН), КТХ, отбор LM.

Aleks72
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 3 раза

Сообщение Aleks72 » 01 фев 2019, 08:27

пришел ответ от МЗБО:
Тут немного двоякая ситуация, Вы осматриваете внутренние (скрытые) рабочие части изделия.
На видимых плоскостях все швы обработаны.
Мы можем заменить Вам холодильник и дефлегматор, подобрав более ровные швы на трубках. В этом случае Вам нужно отправить нам холодильник и дефлегматор транспортной компанией КИТ , замена за наш счет.
Если Вы полностью отказываетесь от товара, то возвращается только стоимость товара.

Все равно на душе остался осадок от такой покупки,никакой радости да и брага пропадет наверное с этой пересылкой в две недели.

Аватара пользователя
Dead_Moroz
Сообщения: 890
Зарегистрирован: 22 ноя 2018, 13:28
Откуда: Беломорье
Благодарил (а): 57 раз
Поблагодарили: 177 раз

Сообщение Dead_Moroz » 01 фев 2019, 08:38

А узел отбора? Такая кривизна глаз мозолит, всё удовольствие от процесса пропадёт. А брагу можно укупорить и на мороз вынести, думаю, доживёт.
Индукция, V=20 л, D=35 мм, Н=90 см (РПН), КТХ, отбор LM.

Aleks72
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 3 раза

Сообщение Aleks72 » 01 фев 2019, 08:46

про него не слова ,наверное это тоже норма. он на фото такой у них на сайте, образец мать его...
колонна-coolsteel-38.jpg

Аватара пользователя
Dead_Moroz
Сообщения: 890
Зарегистрирован: 22 ноя 2018, 13:28
Откуда: Беломорье
Благодарил (а): 57 раз
Поблагодарили: 177 раз

Сообщение Dead_Moroz » 01 фев 2019, 08:48

Если менять будешь, обязательно отпишись в форум, как всё прошло. Надо халтурщиков выводить на чистую воду. По остальным производителям тоже.
Индукция, V=20 л, D=35 мм, Н=90 см (РПН), КТХ, отбор LM.

Aleks72
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 3 раза

Сообщение Aleks72 » 01 фев 2019, 08:56

хорошо,сегодня еще подумаю в принципе 14 дней по закону на возврат ,может вообще весь его верну.

Аватара пользователя
Dead_Moroz
Сообщения: 890
Зарегистрирован: 22 ноя 2018, 13:28
Откуда: Беломорье
Благодарил (а): 57 раз
Поблагодарили: 177 раз

Сообщение Dead_Moroz » 01 фев 2019, 08:57

Брагу перегони, помой и верни ))))
Индукция, V=20 л, D=35 мм, Н=90 см (РПН), КТХ, отбор LM.

Aleks72
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 3 раза

Сообщение Aleks72 » 01 фев 2019, 08:59

точно :lol: :lol: :lol:

ИгорьГор
Сообщения: 1885
Зарегистрирован: 13 июн 2016, 15:51
Благодарил (а): 153 раза
Поблагодарили: 1306 раз

Сообщение ИгорьГор » 01 фев 2019, 10:56

Просто сволочи . А как возмущались на критику в обзоре... Прям святая невинность.
Надо к ним еще внимательней присмотреться ...
Алекс посмотри личку
Я думаю им нужно отплатить той же монетой . И других предупредить чтобы не связывались.

Аватара пользователя
Александр М.
Сообщения: 2561
Зарегистрирован: 03 окт 2017, 13:05
Откуда: Россия
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 747 раз

Сообщение Александр М. » 01 фев 2019, 11:07

Ага,читал их гнев.Игорь,там в твоем обзоре можно подкоректировать текст с указанием их косяков.Еще и это фото показать: "ожидание"(что показывают) и "реальность"(что привозят).
Только пусть Алексу возврат сперва сделают,потом громи.
Виноделы всех стран,объединяйся!

Aleks72
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 3 раза

Сообщение Aleks72 » 01 фев 2019, 11:47

Хорошо Игорь Гор обязательно напишу вам вечером дома буду, щас с телефона просто неудобно.

Отправлено спустя 21 минуту 6 секунд:
Часть вторая :Доставка от МЗБО
Пришел ответ с DPD по поводу доставки , они ответили что отправитель сам выбрал такой тариф то есть онлайн классик который составляет стоимость 860 как я вам отправил чек

Хотя когда я оплачивал заказ вы озвучили сумму в 460 рублей , DPD сказали незнаю почему вы не отправили более выгодным тарифами которые подходят для интернет магазина , например онлайн Макс с ним бы цена получилась от озвученной ранее около 500 р, хотелось бы услышать почему менеджер выбрал для меня самый дорогой тариф из предложенных?

Здравствуйте,

За доставку Вы уже заплатили, соответственно согласились с суммой доставки. Мы две разные организации. Если Вы получили письмо и заранее не были согласны с суммой, почему сразу нам не сообщили не выкупая груз. В этом случае мы бы разобрались в ошибке. А транспортная сейчас Вам конечно будет говорить о тарифах, т.к. у них даже при оформлении написано примерная стоимость доставки.

С уважением,
МЗБО
zakazmzbo@bk.ru

хотя я сразу после получения позвонил менеджеру объяснил сказали странно , посчитали мне и опять у них вышло 460 сказали разберутся с транспортной, нет чтоб признать ошибку менеджера и извиниться , нет проще сказать что клиент сам виноват, так что друзья делайте выводы о компании , я не говорю что у них плохая компания может и кому то приходят хорошие аппараты , может просто мне не повезло .. может новый год виноват )) не могут оправиться )

Аватара пользователя
Dead_Moroz
Сообщения: 890
Зарегистрирован: 22 ноя 2018, 13:28
Откуда: Беломорье
Благодарил (а): 57 раз
Поблагодарили: 177 раз

Сообщение Dead_Moroz » 01 фев 2019, 12:33

Aleks72, а можно фото УО с торцов? Т. е. одно со стороны перегородки, а другое - центрирующей трубки.
Индукция, V=20 л, D=35 мм, Н=90 см (РПН), КТХ, отбор LM.

Aleks72
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 3 раза

Сообщение Aleks72 » 01 фев 2019, 12:48

Хорошо вечером сфоткаю, пока на работе


Вернуться в «Оборудование и схемы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], Google Adsense [Bot] и 3 гостя