Жалобная книга. Информация о случаях поставки некачественного оборудования и недобросовестном отношении поставщиков
-
- Сообщения: 1889
- Зарегистрирован: 13 июн 2016, 15:51
- Благодарил (а): 154 раза
- Поблагодарили: 1499 раз
Все еще проще . На эту модель я обзора вообще не делал , ее тогда не было.
А она позиционируется как флагман и воплощение всех лучших достижений.
Вот и разберемся чего они там на воплощали , куда делось качество и как они вежливо работают с клиентами.
Да с фактическим материалом, плюс наши коллеги добавят свои комментарии. Ну и дотошно проверю всё чем они хвалятся .
Думаю мало не покажется .
А она позиционируется как флагман и воплощение всех лучших достижений.
Вот и разберемся чего они там на воплощали , куда делось качество и как они вежливо работают с клиентами.
Да с фактическим материалом, плюс наши коллеги добавят свои комментарии. Ну и дотошно проверю всё чем они хвалятся .
Думаю мало не покажется .
-
- Сообщения: 24
- Зарегистрирован: 27 янв 2018, 15:15
- Благодарил (а): 5 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Доброго всем времени суток, хорошо что ежедневно просматриваю данную ветку форума, остановился предварительно на таком же аппарате, а тут такие качели... Подтверждаю так же созванивался с менеджером мзбо и мне тоже озвучивали цену около 450-500 руб доставки. Как мне кажется надо рекламацию писать, возвращать товар, соблюсти досудебный порядок, а потом вернуть остаток денег по суду. Звучит может и громко, но как практика показывает не все так сложно и страшно, а там глядишь может качество подтянут, сейчас много народу в инете сидит и читает прежде чем что то купить, на других сайтах встречал ссылки на обзоры Игоря(на данном сайте)
- ORQ
- Сообщения: 940
- Зарегистрирован: 06 июл 2018, 12:59
- Откуда: Страна арбузов и воблы.
- Благодарил (а): 15 раз
- Поблагодарили: 410 раз
А вообще, уважающие себя торговцы, при заказе свыше какой-то там суммы доставку делают бесплатной. Булат, к примеру, при заказе свыше 5 тыр. Доставка одной из нескольких ТК, на выбор. Возможность проверить товар прямо в ТК и если не удовлетворил - отказаться. НЕ РЕКЛАМА а для сравнения. А тут какие-то тарифы неразумные выбирают, доставка платная. И с качеством накосячили.
У меня термометр биметаллический глючный был, написал менеджерам, приложил видос, без проблем через неделю прислали новый, за их счет.
У меня термометр биметаллический глючный был, написал менеджерам, приложил видос, без проблем через неделю прислали новый, за их счет.
РК 1.5" - куб 37, 150 см СПН 3.5*3.5, УО в повороте, УО в царге, УО хвостов, автоматика старт-стоп. Индукция 3.5 кВт.
НБК 2" 150 см, 20 медных провальных тарелок.
НБК 2" 150 см, 20 медных провальных тарелок.
-
- Сообщения: 24
- Зарегистрирован: 27 янв 2018, 15:15
- Благодарил (а): 5 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Согласен с ORQ копеечная доставка (для продавца, производителя) тем более она уже сидит в стоимости товара, но увы... Каждый на это смотрит под "своим углом зрения", отсюда вывод "если они к нам задом... то что мешает пнуть, особенно когда это необходимо'. Теперь снова стоит вопрос у кого купить...
-
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 3 раза
сейчас выложу фото узла отбора как и обещал ,пришлось сжать немного сайт пропускает не больше 2 мб
Отправлено спустя 10 минут 11 секунд:
а на этом фото видно как местами сточена юбка клампа по сравнению с обычным углом
Отправлено спустя 34 минуты 29 секунд:
остальные фото отправил Игорю Гор , он посмотрит ,а потом сделает нам обзор.
Отправлено спустя 10 минут 11 секунд:
а на этом фото видно как местами сточена юбка клампа по сравнению с обычным углом
Отправлено спустя 34 минуты 29 секунд:
остальные фото отправил Игорю Гор , он посмотрит ,а потом сделает нам обзор.
Aleks72 писал(а):сейчас выложу фото ...
Халтурщики! Даже если это оборудование работает, однозначно себе у них никогда ничего не куплю.
- Александр М.
- Сообщения: 3612
- Зарегистрирован: 03 окт 2017, 13:05
- Откуда: Россия
- Благодарил (а): 12 раз
- Поблагодарили: 1018 раз
Тема сформирована.Покажите истинное лицо недобросовестных производителей.
Виноделы всех стран,объединяйся!
Блииин…. Жесть. Ну спасибо, ребята. Едва не заказали (в Финляндию) такой. Думали, круче чем …, ну, чем другой, похожий.
Спасибо за инфу. Стыда б перед финскими коллегами не обрались бы. Успехов Aleks72 в поисках правды.
А, собственно, если сравнить с D-Still 1.5" Pro, какая принципиальная разница-то (если не брать во внимание качество изготовления)?
Хотя, с этим вопросом, я схожу в другую тему. Так логичнее будет.
Спасибо за инфу. Стыда б перед финскими коллегами не обрались бы. Успехов Aleks72 в поисках правды.
А, собственно, если сравнить с D-Still 1.5" Pro, какая принципиальная разница-то (если не брать во внимание качество изготовления)?
Хотя, с этим вопросом, я схожу в другую тему. Так логичнее будет.
-
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 3 раза
Вообщем друзья сегодня позвонил , человек с гарантийного отдела , он сказал что это гарантийный случай извинился от имени завода, сказал что комплектовщик недосмотрел , человеческий фактор , что в письме мне отвечал менеджер от себя , они прочитали переписку , а как раз гарантийный отдел занимается этим. Предложили полностью вернуть деньги сразу как отправлю письмо с реквизитами или обменять на новый аппарат.
- Александр М.
- Сообщения: 3612
- Зарегистрирован: 03 окт 2017, 13:05
- Откуда: Россия
- Благодарил (а): 12 раз
- Поблагодарили: 1018 раз
Закон РФ «О защите прав потребителей» дает плоды,в частности Статья 25.Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.Многим производителям(если они действительно накосячили) этот геморр с тяжбами не нужен.
Виноделы всех стран,объединяйся!
- Dead_Moroz
- Сообщения: 1273
- Зарегистрирован: 22 ноя 2018, 13:28
- Откуда: южный берег Белого моря
- Благодарил (а): 75 раз
- Поблагодарили: 288 раз
Только вопрос: куда согласно Закону относятся СА и как определить степень их качества? Я бы тоже дэф в МЗБО вернул (в части производительности), но за что зацепиться?
D=1,5", Н=150 см, СПН
-
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 3 раза
Можно напрямую написать на сайте в контактах вроде сказали по гарантии , чё ж они раньше не связались со мной, а так вполне адекватные ребята , я думаю можно сначала поговорить с ними, если по гарантии то вообще без проблем сказали
Отправлено спустя 45 секунд:
Давно брал ?
Отправлено спустя 45 секунд:
Давно брал ?
-
- Сообщения: 1889
- Зарегистрирован: 13 июн 2016, 15:51
- Благодарил (а): 154 раза
- Поблагодарили: 1499 раз
Aleks72
Я бы попробовал поменять . Конструктив у них нормальный, если это комплектовщик и ОТК ушами хлопнули - бывает.
Ну и подождем , еще пару человек с нашего форума ждут посылок, правду узнаем по любому.
И я пока с обзором приторможу, сделаю по результату всех их манипуляций.
Я бы попробовал поменять . Конструктив у них нормальный, если это комплектовщик и ОТК ушами хлопнули - бывает.
Ну и подождем , еще пару человек с нашего форума ждут посылок, правду узнаем по любому.
И я пока с обзором приторможу, сделаю по результату всех их манипуляций.
- Александр М.
- Сообщения: 3612
- Зарегистрирован: 03 окт 2017, 13:05
- Откуда: Россия
- Благодарил (а): 12 раз
- Поблагодарили: 1018 раз
Если устно не удается договориться,то по возврату/обмену товара пишется претензия.Чтобы самому не мучаться можно обратиться в Общество защиты прав потребителей(ОЗПП).Они проконсультируют,составят претензию и при необходимости и отправят ее письмом.Причем всё это бесплатно.Я обменял кривой товар просто напросто пригрозив обращением в ОЗПП,в суд,штрафами,пенями...те сразу и скисли.Вообщем механизмы воздействия на недобросовестных продавцов есть,и очень действенные.
Виноделы всех стран,объединяйся!
-
- Сообщения: 1889
- Зарегистрирован: 13 июн 2016, 15:51
- Благодарил (а): 154 раза
- Поблагодарили: 1499 раз
Dead_Moroz
Брак определить несложно. Если дело именно в браке.
А что не так с дэфом? Может фото выложите? Размеры и замечания .
Посмотрим вместе
Отправлено спустя 1 минуту 42 секунды:
ОЗПП - это жестоко . Разве как крайняя мера если хамят и ничего делать не хотят.
Там такие штрафы , легче повеситься 3 раза и фирму закрыть
Брак определить несложно. Если дело именно в браке.
А что не так с дэфом? Может фото выложите? Размеры и замечания .
Посмотрим вместе
Отправлено спустя 1 минуту 42 секунды:
ОЗПП - это жестоко . Разве как крайняя мера если хамят и ничего делать не хотят.
Там такие штрафы , легче повеситься 3 раза и фирму закрыть
Последний раз редактировалось ИгорьГор 04 фев 2019, 12:06, всего редактировалось 1 раз.
- Dead_Moroz
- Сообщения: 1273
- Зарегистрирован: 22 ноя 2018, 13:28
- Откуда: южный берег Белого моря
- Благодарил (а): 75 раз
- Поблагодарили: 288 раз
Кул Стил Хобби 38, 5хДв=6мм, я уже плакался по этому поводу ))). К качеству металлообработки претензий нет. Работаю пока на таком, но о выходе на рабочую производительность колонны 35 мм РПН и речи нет. Вот и собираю продукт по капельке.
Отправлено спустя 3 минуты 7 секунд:
А вообще по паспорту и сертификату соответствия наши СА - это дистилляторы. Воду они дистиллируют. Поэтому, не думаю, что в суде есть шансы. Чисто вопрос престижа производителя. ИМХО
Отправлено спустя 3 минуты 7 секунд:
А вообще по паспорту и сертификату соответствия наши СА - это дистилляторы. Воду они дистиллируют. Поэтому, не думаю, что в суде есть шансы. Чисто вопрос престижа производителя. ИМХО
D=1,5", Н=150 см, СПН
-
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 13 янв 2019, 15:34
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 3 раза
Да Игорь я тоже думаю , заказать у них новый, впринципе меня все устраивает , Максим по гарантии , и что слушают своих покупателей и идут им навстречу. Он сказал отправит мне фото готовых дефлегматор оф чтобы я посмотрел и выбрал если что то понравиться, это радует что они признают свою вину , у многихи хороших производителей есть всякие косяки , так что я будем надеяться на лучшее.
- Александр М.
- Сообщения: 3612
- Зарегистрирован: 03 окт 2017, 13:05
- Откуда: Россия
- Благодарил (а): 12 раз
- Поблагодарили: 1018 раз
Мороз,Что тебе мешает сказать,что ты дистиллируешь воду,и он тебя не устраивает? Знаю,что есть ограничения по обмену сложной техники,вроде телефонов,а СА -обычный прибор.Чтобы тут догадками не заниматься,обратись в ОЗПП,я менял товар на раз/два.
Виноделы всех стран,объединяйся!
Вернуться в «Оборудование и схемы»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 46 гостей